Принципы Дейла Карнеги

Вот выжимки из книги Дейла Карнеги "Как завоевывать друзей и влиять на людей"- книги, завоевавшей мировую популярность и в советские времена доступной лишь определенному кругу людей ("Для служебного пользования"). С русской точки зрения, она чрезмерно многословна и рассчитана на абсолютно "беззубого" читателя, которому все нужно разжевывать и даже не один раз. Но правила, приведенные в ней, не только облегчают человеческое общение, а в определенной мере способствуют и психологической подготовке человека, формированию его "я", по крайней мере, гораздо более благожелательного к окружающим. Вот эти правила…

6 способов понравиться людям

1. Проявляйте к людям искренний интерес.
2. Чаще улыбайтесь.
3. Помните, что имя человека является для него лучшим словом из всего лексического запаса.
4. Умейте внимательно слушать и воодушевлять людей на разговор.
5. Заводите разговор о том, что интересует Вашего собеседника.
6. Старайтесь дать человеку почувствовать его превосходство и делайте это искренне.

Как заставить человека стать на Вашу точку зрения

1. Единственный способ одержать победу в споре - это избегать его.
2. Уважайте мнение других людей. Никогда не говорите человеку прямо, что он неправ.
3. Если Вы неправы, признавайтесь в этом быстро и в категоричной форме.
4. Начинайте с дружеского тона.
5. Старайтесь получить от Вашего собеседника утвердительный ответ в самом начале Вашей беседы.
6. Дайте возможность другому человеку больше говорить, а сами старайтесь говорить меньше.
7. Дайте человеку почувствовать, что идея, которую Вы ему подали, принадлежит ему, а не Вам.
8. Старайтесь смотреть на вещи глазами другого человека.
9. Относитесь с сочувствием к идеям и желаниям другого человека.
10. Прибегайте к благородным мотивам.
11. Используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты.
12. "Бросьте вызов" волевому человеку с сильным характером.

9 способов изменить мнение людей, не вызывая обиды или негодования.

1. Начинайте свою беседу с похвалы и искреннего восхищения.
2. Не говорите прямо человеку о его ошибках.
3. Прежде, чем критиковать других, укажите на свои собственные ошибки.
4. Никто не любит приказаний.
5. Дайте возможность другому человеку сохранить свою репутацию.
6. Хвалите человека за его малейшие достижения. Будьте искренни в одобрении и щедры в похвалах.
7. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать.
8. Прибегайте к поощрениям. Старайтесь показать человеку, что совершенную им ошибку легко исправить, что то, чего Вы от него хотите добиться, легко осуществить.
9. Поступайте так, чтобы человек был счастлив сделать то, что Вы ему предлагаете.